8月1日，19:38分，白合收费站当班班长发现内广场有货车滞留在匝道路边，向值班领导汇报情况，站内立即组织人员前往现场查看。

值班人员抵达现场首先摆放反光锥桶为后方来车做好警示，随后与司机沟通得知，该车即将驶出高速时突发故障抛锚无法启动，经检查仪表机油故障灯亮起，机油压力不足。站内积极贯彻公司党委要求，积极推进“心向暖阳 服务一方”温暖党建子品牌建设，站内组织志愿服务队员协助司机前往站口周边就近采购机油，该货车补充机油后可以启动，司机随即驾车驶离并对志愿服务队员们的热情帮助行为表示感谢。