10月7日，白合收费站遇国庆假期返程车流高峰，外广场两辆小型客车发生剐蹭事故，导致事故车辆在外广场滞留。白合收费站迅速启动应急预案，在事故车辆来车方向摆放反光锥桶提示来车注意避让，通过信息联动工作群请求交警支援协助处理事故，并安排备勤值班人员在收费广场疏导维护通行秩序。正值中午，为缓解司乘人员的焦虑与饥渴，站内安排司乘人员到职工餐厅用餐。

司乘人员表示一份简单的午餐，不仅温暖了胃，更抚慰了他们焦灼的心，向站内提供的暖心服务表示感谢。