“五一”假期即将来临,车流量也会随之增加。为切实做好“五一”假期高速公路保通保畅工作,进一步加强车辆救援和服务保障工作。4月30日上午,指调中心组织保定万胜汽车救援服务有限公司、保定畅通公路清障有限公司、阜平县路畅汽车救援服务有限公司负责人召开保通保畅协调会。
会议要求:一是要求各救援公司增加救援点,增派人员车辆驻守,提高应急救援服务效率,确保“五一”期间的执勤战备工作;二是做好救援队伍教育管理工作,严格要求救援人员遵守各项规章制度,坚决禁止上班期间酗酒及脱岗情况发生;三是加强安全防护,摆放好隔离墩,按操作规程救援,救援时要做到有人看车,有人指挥,有人救援,避免二次事故发生;四是做好文明服务,提高救援服务素质,避免产生投诉。
会议强调:一是各救援公司一定要配足人员装备,严格执行24小时人员待岗,做好车辆等救援设备的检修保养,保持良好的工作状态;二是提高车辆救援工作效率,提高救援人员安全意识和业务水平,尽量减少故障车辆对公路通行影响;三是提高救援服务质量,主动公示工作证、收费标准等信息,提供周到、温馨救援服务,努力做到车辆救援零投诉。