随着交通智能化的快速发展,ETC 的普及对于提高高速公路通行效率、减少拥堵具有重要意义。保定西收费站深知此项工作的重要性与紧迫性,在保阜高速公司的统一工作安排下,迅速行动,制定了详细推广计划。
12月15日,保定西收费站在进行ETC宣传推广过程中,一辆小型轿车产生办理意向,在办理过程中因为设备连接不畅导致办理失败,当班班长安涛留下司乘联系方式,承诺第二天上门服务。16日上午保定西收费站积极响应公司关于推广 ETC 应用、提升服务质量的工作部署,班长安涛为小型轿车车主提供上门办理 ETC 服务,成功为司机办理ETC。以实际行动践行服务司乘的宗旨,赢得了广大车主的赞誉,进一步提升了收费站的良好形象。
当天,尽管天气寒冷,但他们始终保持着热情洋溢的工作状态,他们的敬业精神和优质服务得到了车主的好评。
保定西收费站表示,将以此次活动为契机,持续关注司乘需求,不断创新服务方式,拓展服务领域,将更多的便民服务举措送到广大司乘人员身边。