12月26日上午午9时左右，阜平东收费站出口外广场一名车主寻求收费人员帮助，该车主由于一时疏忽将车钥匙落在车内，车门无法打开，此刻焦急万分。 阜平东收费站收费员一边安慰车主一边查看情况，发现车主将车钥匙落在了副驾驶座位上，正好靠驾驶座车窗未关严，有一指宽缝隙可作为突破口。收费员找来铁丝将前段弯曲成钩状，从车窗拇指宽的缝隙处深入到车内，小心翼翼的将车钥匙慢慢的勾出车外，最终帮助司机成功取出钥匙打开车门，司机万分激动，连声道谢......

在寒冷的冬天阜平东收费站工作人员用行动温暖了旅程，下一步阜平东收费站将以更加完善的机制，更加贴心的服务，守护每一位司乘人员的平安出行。