2025年5月8日晚7时左右，一名司机的车辆突发故障前来收费站求助，当班班长王涛知悉后立刻上报值班站长田伟敬，并马上为司机联系了最近的4S店，安抚司机情绪。后来又了解到两名司乘人员还没有吃晚饭，随后安排这两名司机来站区用餐，又为她们提供了热水、手机充电器等物品，司乘人员连连表示感谢。

此次为司乘人员提供帮助，传递出平阳收费站“以人为本、服务至上”的工作理念。在接下来的工作中，平阳收费站将继续秉持这一工作理念，进一步提升司乘人员满意度，共同营造一个和谐、高效的工作氛围。