2025年7月7日上午10左右,一辆小型客车司机声称上道刷ETC设备时,车道显示屏显示“无标签”。随后司机与我站ETC办理员联系,经指导司机“重新激活”,设备还是无反应,只能回我站进行设备检查。
该车司机到平阳站后,ETC办理人员对该车ETC设备进行一步步排查,最终查找到设备信息显示无“标签号”无法激活,接着又帮司机联系设备操作后台,经请示后,重新更换了新设备,司机对我站ETC售后服务表示非常满意,并连连表示感谢。