9月10日傍晚，保定西收费站一如既往地忙碌着，车来车往，收费员们有条不紊地执行着各项工作任务。此时，正在广场巡逻的一班收费员刘莉发现了异常情况：两位老人骑着一辆电动三轮车，正逆行向着收费站驶来。

刘莉心中一惊，意识到情况紧急，第一时间快速跑到老人面前，伸手将他们拦下，并迅速引导老人和车辆来到安全区域。刘莉耐心地告知他们：“这里是高速，电动三轮车不允许上高速，非常危险。”

老人听后，急忙解释道：“我们出来捡树枝，结果走着走着就迷路了，脑子懵懵的，不知不觉就顺着路骑到这儿了。”刘莉看着老人焦急的模样，轻声安抚：“大爷大妈，别着急，我们帮你们想办法。”

随后，刘莉仔细询问老人的家庭住址，老人提供住址后，刘莉凭借对周边路况的熟悉，为老人规划了详细的返程路线。老人认真听着刘莉的指引，紧皱的眉头逐渐舒展开来，脸上露出了感激的笑容，连声道谢：“姑娘，太谢谢你了，要不是你，我们真不知道该咋办了。”刘莉微笑着回应：“大爷大妈，这都是我们应该做的，你们路上一定要注意安全，再找不到就找路人问问！”

看着老人骑着三轮车，按照规划的路线安全返程，刘莉悬着的心终于落了地，转身又投入到紧张的工作中。保定西收费站，不仅保障了道路的畅通，更传递着社会的温暖与正能量，为过往司乘人员打造出“平安、畅通、舒适”的出行环境。