11月17日，指挥调度中心与厂家人员共同走访阜平东与东下关收费站，对智慧收费发卡机器人的使用情况进行了详尽的考察与探讨。

各方人员现场共同观看了智慧机器人的实际操作过程，观看现场后共同举行讨论会，会议中指着重讨论了智慧机器人自今年10月投入使用后，提高了效率，降低了人工操作成本相对减少了收费人员。尽管智慧机器人的使用在一定程度上减少了人工操作，但高速公路收费站仍需要保持一定数量的人员，以确保在机器人出现故障或其他突发情况下，能够及时处理和解决问题。厂家人员也对提出的一些使用过程中遇到的问题进行了解答和解决方案。

智慧机器人的使用不仅提高了工作效率，也进一步提升了服务水平，为司乘提供了更便捷、高效的通行体验。同时，这也预示着未来高速公路收费站的工作模式将逐步向智能化、自动化方向转变。