近日，收费运营调度中心对所属各收费站开展了2025年第三季度收费运营工作考核，以精细化管理直指运营效能与服务品质的双重提升。

考核组通过现场检查、录像抽查、资料查阅等多种方式，围绕实收率、差错率、车流任务完成情况、工作纪律等核心指标，对各收费站进行了一次全面“体检”。

在考核中，业务技能、服务质量、内业管理成为三大重点关注领域。从收费操作规范性到特情车辆处理效率，从文明用语使用到司乘延伸服务，考核的触角延伸至收费运营的每一个神经末梢。季度考核聚焦收费主责主业，考核组将实收率、差错率等关键指标放在突出位置。这些数据作为检验工作方法有效性的重要标准，直接反映了各收费站的运营管理水平。

此次考核内容不仅关注收费数据，还涵盖了站口保畅、站容站貌、重点工作完成情况等多方面。考核组要求各收费站对考核中发现的问题立行立改，形成闭环管理，并不断加强员工业务培训，尤其是加强制度、政策的宣贯落实。收费运营调度中心将持续跟进整改情况，确保全年运营目标高质量完成。